1. Informacin del Cliente
Usted conviene que como persona legalmente responsable de todo el uso de esta cuenta, tiene por lo menos 18 años de la edad.
Usted acuerda proveer a SuperYellowWebPages.com de un nombre actual y veraz, direccin de mail, direccin postal y nmero de telfono para nuestros expedientes, y Usted tiene una obligacin de mantener esta informacin actualizada.
SuperYellowWebPages.com no controla la información que es publicada en los sitios web, emails y servicios de sus usuarios. Cualquier opinin, anuncio, ofertas o cualquier otro tipo de informacin o contenido presentado en cualquier servicio, son propiedad exclusiva de sus respectivos dueños, quienes son losunicos responsables de su contenido.
Al contratar servicios Usted recibir un email con los datos de acceso a su panel. El mismo ser dirigido a la dirección de correo proporcionada al ingresar la orden. La direccin de email proporcionada en su primer orden, ser la cuenta primaria para cualquier tipo de contacto con la empresa, y a menos que pueda ser probada fehacientemente la pertenencia a la misma persona de otra casilla de correo, no se enviarn claves de ningún tipo a otra casilla de e-mail.
El mensaje se enva desde:
aticay@superyellowwebpages.com y/o desde
soporte@superyellowwebpages.com.
La direccin de soporte por cualquier problema tcnico es:
soporte@superyellowwebpages.com; por favor asegrese de que estas direcciones no sern detenidas por un programa anti-spam.
Al contratar nuestros servicios, por favor verifique que los mismos sean adquiridos a su nombre, o a nombre de su empresa. Los cambios posteriores de titularidad requieren de un proceso y costo adicionales. Por favor evite que los servicios sean contratados a nombre de un empleado o tercero.
2. Conducta del Usuario / Contenidos de las cuentas
Nuestra empresa no Admite el envió de correos masivos o correos "spam" ya que tenemos "spambots" que filtran o capturan correos sospechosos.
Además todos nuestros correos contienen una opción de "op-out", si el cliente desea de no seguir recibiendo nuestros correos electrónicos.
Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para los propósitos legales. Se prohibe terminantemente cualquier uso que viole cualquier ley local, nacional o internacional, o que corresponda a contenidos no permitidos por esta declaración de términos y condiciones.
Esto significa que mientras usa el servicio, Usted no puede:
Publicar o transmitir material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, racista, obsceno, ofensivo, pornogrfico, indecente, profano, o informacin que anime la conducta que constituira una ofensa criminal, de lugar a responsabilidad civil, o viole de otra manera cualquier ley, as como o cualquier otro tipo de informacin susceptible de objecin, a sea mediante fotografas, textos, banners publicitarios o enlaces a pginas externas, as como:
Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier informacin o software que contenga virus o cualquier otro componente daino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra informacin que SuperYellowWebPages.com considere inapropiada. Realizar envos de emails masivos que puedan ser considerados spam.
Publicar material que restrinja o inhiba a cualquier otro usuario de acceder y/o usar Internet.
SuperYellowWebPages.com se reserva el derecho y la decisin final sobre qu contenidos deben considerarse abuso y pone a disposicin del pblico en general la casilla de email
soporte@superyellowwebpages.com para remitir casos a ser considerados.
SuperYellowWebPages.com reserva el derecho de requerir cambios o de inhabilitar cualquier componente publicado que viole los trminos del presente acuerdo, confidencialmente y sin previo aviso. SuperYellowWebPages.com, ante situaciones de emergencia, se reserva el derecho de realizar modificaciones de manera confidencial.
Cualquier conducta indebida del usuario segn la presente declaracin de trminos y condiciones autorizar a SuperYellowWebPages.com a suspender, eliminar o remover parcial o totalmente los materiales, servicios o cuentas sin previo aviso.
Trato inapropiado hacia nuestro personal
Creemos en la comunicacin profesional, por lo tanto, no toleraremos ningn comportamiento abusivo, lengua inapropiada o amenazas contra el personal de SuperYellowWebPages.com. SuperYellowWebPages.com se reserva el derecho de supervisar las comunicaciones que se transmitan a travs de nuestras instalaciones por cualquier medio.
Ante el incumplimiento de esta poltica, nos reservamos el derecho de suspender o de terminar permanentemente las cuentas sin ningn derecho a reembolso.
3. Violaciones severas
Tomamos una postura de tolerancia cero contra cualquiera de las actividades siguientes:
- Spam
- Denegacin de servicio
- Exploiting
- Phishing
- Pornografa infantil, pedofilia
4. Indemnizacin
Usted acepta usar los servicios de SuperYellowWebPages.com bajo su responsabilidad.
SuperYellowWebPages.com se desliga de toda responsabilidad por cualquier prdida de datos o cualquier otro dao comercial, directo o a consecuencia de incidentes inesperados.
El cliente acuerda defender, indemnizar y declarar inocente a SuperYellowWebPages.com en las responsabilidades siguientes:
Cualquier dao causado a una persona o propiedad causado por algn producto vendido o del alguna manera distribuido en conexin con los servicios de SuperYellowWebPages.com.
Cualquier material provisto por los clientes que infrinja o generen perjuicios hacia terceros.
Infracciones de copyright.
Cualquier producto defectuoso vendido/rentado por SuperYellowWebPages.com.
SuperYellowWebPages.com ser el nico juez para determinar si se violan estos trminos y condiciones.
5. Suspensin o baja del servicio
SuperYellowWebPages.com se reserva el derecho de rechazar, suspender o de discontinuar el servicio a cualquier usuario.
SuperYellowWebPages.com puede negarle el acceso a todo o una parte de la cuenta del cliente, sin previo aviso si el cliente manifiesta alguna conducta o actividad, que SuperYellowWebPages.com considere que viola cualesquiera de los trminos y de las condiciones en este acuerdo.
El cliente acepta que SuperYellowWebPages.com tiene derecho a supervisar el servicio electrnicamente y de entregar cualquier informacin requerida para satisfacer la ley, protegerse o proteger a sus usuarios.
SuperYellowWebPages.com se reserva el derecho de rechazar fijar o quitar cualquier informacin o material, enteros o en parte, que, a su criterio, son inaceptables, indeseables, o constituyen una violacin a este acuerdo.
SuperYellowWebPages.com se reserva el derecho de rechazar reembolsos en los casos donde se considere que ha ocurrido abuso.
6. Garantas de servicio
La utilizacin del servicio que Usted est contratando es responsabilidad de Usted (usuario). SuperYellowWebPages.com har todo lo posible por dar un servicio estable y duradero, pero en ningn caso podr garantizar su funcionamiento, ni indemnizar por posibles prdidas debidas a un mal uso del sistema por parte del usuario.
Ningn consejo o informacin dada por SuperYellowWebPages.com o sus agentes o empleados ser tomada como garanta.
SuperYellowWebPages.com no proporciona garantas de que el servicio no ser ininterrumpido o estar libre de error o que cualquier informacin, software o material accesible en el servicio estar libre de virus o de otros componentes dainos. Si se presentara alguno de los inconvenientes antes mencionados, la empresa dispondr con celeridad personal para resolver con prontitud y normalizar el servicio.
SuperYellowWebPages.com no es responsable de los archivos y de los datos que residen en su cuenta. Usted acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y de los datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y de los datos almacenados en los servidores de SuperYellowWebPages.com.
7. Pago
El pago para los servicios que provee SuperYellowWebPages.com, es por adelantado del perodo durante el cual se proporcionan tales servicios. Usted conviene que hasta y a menos que usted notifique a SuperYellowWebPages.com de su deseo de cancelar cualesquiera o todos los servicios recibidos, los cargos recurrentes seguirn siendo efectuados.
Esto aplica solamente a los paquetes mensuales. Paquetes trimestrales, semestrales y anuales sern de nicamente un cobro, y si el cliente desea renovar su cuenta, lo podr hacer por la misma va con la que contrat el servicio inicial. Los precios expuestos pueden variar sin previo aviso. Los precios expuestos corresponden a valores finales.
No se ofrecen garantas de reembolso. SuperYellowWebPages.com no realiza devolucin de los pagos realizados. El cliente acepta que los pagos corren bajo su propia responsabilidad, renunciando a cualquier reclamo o pedido de devolucin de los mismos bajo cualquier aspecto o circunstancia. En caso de cambiar de opinin sobre el servicio a contratar, antes de que el mismo sea activado, el cliente puede solicitar que el importe pagado sea considerado como crdito para la contratacin de otro servicio, siempre y cuando no se haya cumplido una violacin a la presente declaracin de trminos y condiciones.
8. Servicio de Registro de dominios
SuperYellowWebPages.com acta como operador comercial autorizado para el registro de dominios en diferentes TLDs y ccTLDs, cada uno de los cuales se encuentra regido por polticas y trminos y condiciones propios de cada entidad.
Los dominios .com son registos por ICANN (
www.icann.org). Los dominios .es por Red.es (
www.nic.es) y los dems ccTLDs por las entidades NIC de cada pas.
La tramitacin de los nuevos registros de dominios est sujeta a disponibilidad ante la entidad que lo gestiona. Los sistemas en lnea de SuperYellowWebPages.com consultan la disponibilidad al momento de completar la orden de compra mediante el servidor de whois del operador del TLD o ccTLD correspondiente. SuperYellowWebPages.com no se responsabiliza por la informacin contenida en la base de datos WHOIS del operador, ya que sta es proporcionada sin ninguna garanta o garantas respecto de su exactitud. Es posible, aunque muy poco frecuente, que debido a inconvenientes tcnicos temporales del operador, aparezcan dominios disponibles cuando en realidad no lo estn.
La carga de la orden, no implica en forma alguna reserva del nombre del dominio. En vista de que cada operador TLD o ccTLD admite rdenes de innumerables operadores comerciales, es posible que en el lapso de tiempo entre la carga de la orden y su pago y posterior registro, sea registrado por un tercero.
Para los clientes que deseen que sus registros se realicen en tiempo real, SuperYellowWebPages.com ofrece la posibilidad de pre-cargar saldo (crdito) en su cuenta de usuario y al momento de realizar el registro, desde su panel especial para tal fin, el cliente abona en el acto con su crdito a favor los registros que desee realizar, ejecutndose los mismos en tiempo real contra los servidores de registro de la entidad que administra el TLD o ccTLD. Toda otra modalidad, tiene una demora usual entre 24 y 48 hs. requeridos para autorizar y confirmar el pago recibido, sea el mismo con cualquiera de los medios de pago disponibles.
En caso de detectarse como ocupado o no vlido el dominio que el cliente ingres en la orden de compra, se le dar al mismo la opcin de enviar un dominio alternativo. La deteccin e informe de dominio ocupado o no vlido, se realiza cuando el dominio ya posee el pago verificado y se encuentra en tapa de registracin. La notificacin se efecta va email con las instrucciones para el envo del nombre alternativo.
Al registrar un dominio, el cliente acepta la adhesin a las polticas internacionales de no al SPAM. Un nombre de dominio que recibe denuncias de abusos, puede ser suspendido por la entidad que lo gestiona, sin intervencin de SuperYellowWebPages.com.
Cuando llega la fecha de vencimiento del dominio sta automticamente transforma su estado a expirado, no funcionando los servicios configurados, y apareciendo una pgina provista por la entidad administradora. Un dominio expirado dispone de una cantidad de das para ser renovado, usualmente 30 das, esto es de acuerdo a su extensin. Finalizada esa etapa ya el dominio es marcado para eliminacin y para su restauracin es necesario realizar un trmite ante la entidad que lo gestiona que suele tener un costo de US$100 y se realiza previa verificacin de disponibilidad.
La renovacin de los nombres de dominio puede ser realizada en SuperYellowWebPages.com siempre y cuando el dominio haya sido registrado por nuestra empresa, caso contrario es necesario previamente un trmite de transferencia de dominio.
Respecto de la transferencia de dominio, SuperYellowWebPages.com no se hace responsable por la correcta finalizacin de los trmites de transferencia iniciados por su rea de registro ya que ello depende nicamente de que la entidad donde esta inicialmente el dominio libere a tiempo el dominio en cuestin y que se respondan correctamente los emails enviados a la direccin de email del contacto administrativo del dominio en la entidad de registro inicial. No se realiza devolucin del dinero ante transferencias fallidas, el importe abonado es considerado como crdito a favor del cliente. El trmite de transferencia se inicia una vez que es verificada la acreditacin del pago.
Es responsabilidad del cliente que abona el trmite de transferencia, verificar que el dominio se encuentre en estado Activo y Desbloqueado (Unlocked) en la entidad de registro inicial as como obtener el Cdigo de transferencia (auth code) necesario para realizar el trmite.
Para que se adicione un ao de renovacin al dominio transferido, el mismo debe tener ms de 60 das de la fecha de creacin o renovacin en otra entidad.
9. Servicio de Webhosting / Uso de recursos de los servidores
Los usuarios NO pueden ejecutar lo siguiente en nuestros servidores:
Ejecutar cualquier proceso(s) que requiera ms que 8Mb de la memoria, ms de 30 segundos de la CPU, o utilice ms el de 5% de todos los recursos de sistema disponibles en cualquier momento.
Ejecutar cualquier tipo de chats o aplicaciones en tiempo real interactivos que requieran excesivos recursos del servidor.
Ejecutar algn proceso stand-alone, server-side. Esto incluye a cualesquiera y a todos los demonios, tales como IRCD.
Ejecutar cualquier software que se enlace con una red del IRC (Internet Relay Chat).
Ejecutar cualquier sitio de contenido adulto.
Ejecutar aplicaciones o sistemas que realicen envos masivos de emails considerados spam.
Ejecutar procesos que sean considerados ataques de sobrecarga, denegacin, u otros, a otros servidores o al mismo donde corre el proceso.
Ejecutar scripts o aplicaciones malformadas que alteren el normal funcionamiento del servidor.
Como usuario acepta que:
Acceso Shell: No se brinda acceso shell, ssh o de terminal service en vista de que este tipo de accesos significa un riesgo a la seguridad de los servidores.
Acceso remoto a bases de datos: Las bases de datos slo pueden ser utilizadas desde el servidor web dnde estn alojadas, y no se conceder acceso exterior. El panel de control de usuario provisto por SuperYellowWebPages.com dispone de aplicaciones especficas que permiten la total gestin y configuracin de sus bases de datos.
Modificaciones a reglas de firewall: Debido a nuestra poltica de seguridad, SuperYellowWebPages.com no realizar modificaciones a las configuraciones de seguridad del servidor para permitir que determinados scripts o aplicaciones cliente puedan funcionar
Lmite para el envo de e-mails: No est permitido el envo de correos masivos, en vista de que este tipo de envos afecta los recursos de los servidores y atenta contra la calidad del servicio.
Trfico consumido: Cada plan incluye una cantidad determinada de trfico mensual. Si usted excede este consumo mensual aparecer un mensaje en su sitio web informando esta situacin. Dicha restriccin no puede ser removida, por lo cual si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar se ample su plan para obtener un lmite de transferencia mayor y evitar posible bloqueos del servicio web.
Copias de Seguridad: SuperYellowWebPages.com no se hace responsable por la prdida de datos en los servidores, siendo total responsabilidad del usuario el disponer de copias de seguridad de sus contenidos e informacin.
Como servicio extra, no obligatorio y disponible slo para algunas cuentas, SuperYellowWebPages.com realiza mensualmente una copia de seguridad (backup) de los contenidos de la cuenta del usuario. Este backup se realiza en forma automatizada durante los primeros 10 das de cada mes y pretende ser una prevencin general bsica, no siendo obligacin en forma alguna por parte de SuperYellowWebPages.com el disponer de una versin actualizada del backup. Usted puede y debe, desde el panel de control de usuario, realizar sus propias copias de seguridad con la herramienta provista para tal fin.
Compartir el espacio y de la reventa de la cuenta
Usted conviene y entiende que para la cuenta que usted compra, Usted es nico responsable ante SuperYellowWebPages.com de todo el uso de dicha cuenta, as como de su pago y utilizacin de recursos.
10. Servicio de Instalacin de Aplicaciones
Los servicios de instalacin de scripts y aplicaciones implican la aceptacin total de la responsabilidad de su uso y funcionamiento por parte del usuario. Los tcnicos de SuperYellowWebPages.com realizan la instalacin y configuracin inicial, y no se incluye actualizaciones, parches ni instalaciones posteriores, siendo exclusiva responsabilidad del usuario y pudiendo solicitar su contratacin ante el departamento tcnico.
11. Servicio de Inscripcin en Buscadores
SuperYellowWebPages.com realiza los trmites de alta e inscripcin en buscadores e ndices, no pudiendo garantizarse su inclusin (si bien es altamente probable), debido a que la inscripcin final en buscador o ndice de sitios web est sujeta a los trminos y condiciones de cada buscador o sitio proveedor del servicio y de que los mismos efectivicen la inclusin.
De ninguna forma se garantiza el aparecer en determinada posicin en los resultados orgnicos de los buscadores, en vista de que esa posicin es determinada por los algoritmos de cada proveedor.
12. Servicio de Desarrollo de Sitios Web
El Sitio Web desarrollado por SuperYellowWebPages.com para el cliente es total responsabilidad del cliente que solicita su desarrollo. SuperYellowWebPages.com no se responsabiliza en forma alguna del uso que el cliente pueda dar de los productos/servicios vendidos en el sitio Web del cliente.
13. Poltica de retorno
SuperYellowWebPages.com se compromete a devolver solamente el pago inicial de la suscripcin si la pgina web que se est desarrollando no se logra completar en un mximo de 15 das hbiles, siempre y cuando la responsabilidad sea de SuperYellowWebPages.com. Si la pgina web no se completa en ese perodo por que el Cliente no ha enviado la informacin que deber ser puesta en la pgina web, o porque no a enviado las fotos/imgenes y/o videos, el cliente no tendr derechos de exigir devolucin de su pago inicial. Los 15 das hbiles de construccin de su pgina web se contabilizan a partir de que SuperYellowWebPages.com tenga toda la informacin para la construccin de la pgina web.
No existe poltica de retorno en los pagos/suscripciones posteriores al primer pago. Se considera que si ya pas Un mes y el cliente no ha manifestado inconformidad con su pgina web, entonces el cliente se encuentra total y plenamente satisfecho con dicho diseo y que por lo tanto acepta expresamente todos los otros pagos de la suscripcin.
14. Reconocimiento del Acuerdo
